F. Jannone AG

Distributore ufficiale per Leister Svizzera

Riparazioni

Affinchè i nostri clienti non debbano temere delle interruzioni prolungate di lavoro per dei guasti agli apparecchi, abbiamo un’officina di riparazioni nella nostra azienda, dove possiamo garantire una veloce attuazione di tutti gli ordini di riparazione.

 

Decorso

Di norma, gli apparecchi vengono ispezionati e eventuali danni semplici riparati entro 24 ore. Se la riparazione durasse più a lungo, allora il cliente ne verrà informato. Il nostro servizio di spedizioni è la DHL e  i pacchetti vengono consegnati dopo aver firmato. Se non ci fosse nessuno per firmare la ricevuta del pacchetto, allora la spedizione potrà avvenrie anche per posta. Per i nostri clienti della Svizzera centrale e orientale ci sarà anche la possibilità di far effettuare gli ordini di riparazione ed assistenza tramite i punti di assistenza del produttore.

 

Apparecchi di ricambio

Nel caso in cui, sorgessero delle difficoltà durante la riparazione e manutenzione di un apparecchio, la Jannone AG mette a disposizione alcuni apparecchi di ricambio.

 

Costi di riparazione

I nostri prodotti hanno una garanzia standard di un anno dalla data di acquisto, ad eccezione di quei danni che possono sorgere per uso scorretto degli apparecchi (ad es. danni per circostanze esterne, o causati dall’acqua, ecc.). I costi di riparazione verranno messi in conto rigorosamente in base al tempo impiegato e non ci sarà un compenso minimo dei costi. Anche per l’elaborazione del preventivo non verranno conteggiati degli ulteriori costi. I preventivi telefonici o scritti verranno redatti in modo standard, allorchè i costi di riparazione supereranno il 40 % del prezzo nuovo dell’apparecchio riparato, altrimenti gli apparecchi verranno riparati direttamente. Il preventivo verrà fatto prima della riparazione, se ciò viene epressamente richiesto nell’ordine di riparazione. I costi di spedizione ammontano a CHF 15.--, per quelle forniture fino a 30 kg e dai 30 Kg in poi in base al tempo impiegato.

 

Domande

I nostri esperti chiariranno con voi tutte le domande in sospeso (Tel. 031 960 90 60)

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